Conformément aux dispositions du Code de la protection et de la défense du consommateur, notre entreprise propose un Livre de Réclamations virtuel disponible pour les consommateurs.

En raison de la nature de nos services, seuls les acheteurs individuels qui achètent des produits pour un usage personnel et se trouvent en situation d'asymétrie d'information sont considérés comme des consommateurs. Il est important de noter que les vendeurs et fournisseurs qui listent des produits sur Boomslag n'ont pas de relation directe avec les consommateurs sur notre marketplace.

Les utilisateurs qui soumettent une réclamation ou une plainte en ligne via www.boomslag.com et fournissent leurs données sont informés que ces informations seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à notre Politique d'utilisation des données personnelles, afin de répondre à leurs communications dans les délais légaux.

*Si vous avez une demande ou une plainte en cours de traitement, vous ne pourrez pas en déposer une autre tant que votre dossier ne sera pas clôturé.